রেফারেন্স

6f22-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

6f22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা মানে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন — এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটা দেখতে…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিআইনি যোগাযোগ পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
6f22 6f22-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অধিকার আছে জানার, পরিবর্তন করার এবং প্রয়োজনে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

6f22-এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — মাঝখানে কেউ পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগ-ইনে OTP যাচাই হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে মোবাইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং আইনি সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের আইনি প্রশ্নেও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ-ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটা সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন জায়গায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে স্থানীয় নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাস আমরা রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দিই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

যখনই আমাদের ব্যবহারের শর্ত বা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসবে, লগ-ইন করার সময় আপনাকে একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার সম্পূর্ণ আছে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষিত হয়। এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায় এবং প্রয়োজনে আইনি প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগ-ইন বা লেনদেন শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি পরিচয় নিশ্চিত করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেশন ও ভাষা পছন্দের কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই, তাই সেটা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।

আইনি বিষয়ে যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সরাসরি আমাদের ই-মেইল সহায়তায় পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করি।