রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6f22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি নয়সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6f22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাই। ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। আপনার মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

ছোট পরিবর্তন যেমন যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করা — এগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই করা যায়, সহায়তা দলের দরকার নেই।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয় — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই আবশ্যক করা হয় যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণের মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার সংযোগ পড়তে পারবে না, মোবাইলে বা যেকোনো ডিভাইসে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনিই শুধু প্রবেশাধিকার রাখেন তা নিশ্চিত করে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থায়ীভাবে রাখা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। কুকি পছন্দ ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায় — তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর নিজস্ব ডেটা নীতি থাকে এবং তারা তাদের গেম চলার সময় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়। আমরা তাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা ওয়ালেট তথ্য শেয়ার করি না।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য বা লেনদেনের ইতিহাস পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইলে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পুনরায় প্রবেশের পথ সহজ করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন বা ওয়ালেট সংযোগে কিছু সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

গেম চলাকালে স্টুডিওগুলো সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায় — যেমন গেম সেশনের ডেটা। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে পাবেন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের সিস্টেমে কখনোই সংরক্ষিত হয় না; সেটি শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করানো হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখা ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যায়ক্রমে মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি ও আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা মেনে চলে। কিছু প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে, তবে এক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এখানে উল্লিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য, তবে স্থানীয় বিধিমালায় পরিবর্তন হলে আমরা সেই অনুযায়ী নীতি আপডেট করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6f22 Bangladesh প্রশ্ন এস-ডিউস পোকার 6f22 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন